Инженер ИТ поддержки пользователей

до 100 000 ₽

Опыт работы: От 1 года до 3 лет
График: 5/2
Рабочие часы: 8 часов
Формат работы: На месте работодателя

«Библио-Глобус» – крупнейший туроператор России с 30-летним опытом работы на рынке. Каждый год мы помогаем более 3 миллионам клиентов организовывать незабываемый отдых, сотрудничая с 25 тысячами агентств и ведущими авиакомпаниями. Благодаря собственной полетной программе, большому выбору отелей и удобным онлайн-сервисам мы гарантируем высокое качество отдыха и доступные цены.

Если вы любите технику, чувствуете себя уверенно в Linux, умеете не только чинить «железо», но и находить общий язык с людьми, — вы идеально впишетесь в нашу команду для обеспечения стабильности и комфортной цифровой среды в офисе.

Основные обязанности:

Коммуникация и консультация конечных пользователей при возникновении инцидентов и проблем.
Техническая поддержка пользователей по заявкам удаленно и физически в офисах компании.
Установка ПО, подготовка рабочих мест.
Эксплуатация техники, профилактика, мелкий ремонт, чистка.
Работа c заявками в системах HelpDesk/ServiceDesk.

Требования:

Образование высшее (IT-специальности).
Подтвержденный опыт работы в технической поддержке от 2 лет.
Экспертное знание ОС Linux.
Развитые коммуникативные навыки и готовность терпеливо и вежливо помогать коллегам решать их проблемы.
В сопроводительном письме напишите слово «Турист», чтобы мы знали, что вы дочитали до этого места.
Самоорганизация: умение расставлять приоритеты, работать с несколькими задачами одновременно и доводить их до конца.
Внимательность к деталям и аналитический склад ума для быстрой диагностики неполадок.

Мы предлагаем: